动用无人机、延长夜间派送时间、加强网点消杀……8月6日，在经历了强降雨之后，京津冀各家快递企业都在加快恢复物流作业的步伐。作为城市“大动脉”，快递物流企业在事前、事中和事后，都采取了相应的措施以将受灾影响降到最低，并完善企业在紧急情况中的安全机制，加快事后的修补速度。

众包运力兜底

【资料图】

“人员的安全，一直是我们放在第一位的事情。”德邦快递北京事业部基础管理部总监田晶向北京商报记者透露，在北京本轮的暴雨中，德邦有一些网点辐射的主要派送区域交通中断，或网点周边的供水、供电设施受到了暴雨影响。

针对上述情况，德邦第一时间联系了无法出勤的员工进行安全确认。“我们逐个联系了受暴雨影响地区的员工，在确保他们安全的基础上，也给居住在泄洪区域的员工妥善安置了员工宿舍。”田晶说。

从8月3日开始，德邦已经开始对网点进行清理。田晶表示，为了预防后续降雨造成持续影响，德邦已于8月4日开始就在部分网点安排防御部署，安置了包括雨衣、雨布、沙袋等用具，并把货物尽可能多地放置于托盘和高处。

为了解决派件积压等情况，田晶透露，当前除了确认全员出勤之外，德邦在北京等地也采用了众包运力兜底的方式，支援本地配送力量，并延长了派送时间。“我们已经启动了夜派模式，在晚上8点到11点也会安排人员进行配送。”田晶透露，“德邦目前也同步逐个联系客户解释情况，并确认新的派送时间和地点，争取在1-2天内把积压件全部送完，当前各网点运作已经基本恢复正常。”

“针对下雨的轻微破损货物，我们也结合了客户的货物价值提出了相应的理赔方案。大部分客户都向我们表达了理解。”田晶说道。

投放无人机

暴雨增加了配送难度，快递物流企业们苦练“内功”，也再一次显现了价值。

8月2日，京东物流紧急调配“京燕”JDX-50系列物流无人机驰援涿州，在当地政府安排下参与救援工作。据了解，“京燕”无人机是京东物流自主研制的第二代末端物流配送无人机。涿州救援，并不是“京燕”的第一次亮相。在2021年河南郑州、新乡水灾期间，“京燕”无人机也参与了水灾救援行动，配送急需的生活物资和药品等。

而在北京的持续降雨中，为了满足居民们的线上日常用品需求，企业们也加大了线下人力的投入以确保履约效率。据七鲜相关负责人透露，在北京门店中，七鲜已经增加了300名配送员，并且进行了安全生产的培训与训练。

值得一提的是，在末端配送中，七鲜超市也投放了智能配送车减轻人力派送的压力。京东相关负责人向北京商报记者表示，京东此次投入的智能配送车所配备的激光雷达传感器、视觉摄像头，最大时速可达15公里左右，“它们还能够配合视觉算法、高精地图等技术，实现高级别的全自动驾驶”。

据了解，一辆智能配送车单次可以配送10个订单，总计约100公斤，而智能配送车全天的行驶里程能够支持其进行10次的5公里配送，累计配送重量可以达到1吨左右。“这一次，七鲜在京部署的多部智能配送车单日总配送量预计可达10吨左右，很大程度上提升了门店的配送效率。”上述京东相关负责人表示。

消杀仍是重点

眼下，随着网点运作、末端配送等环节的逐步修复，暴雨之后的消杀也成为了各家快递物流企业的关注重点。

“除了派件之外，进行消杀也是现在各个网点的重点任务。”田晶表示，当前，德邦已经对全部场地及其货物进行了消杀。“我们在事前的安排、事情发生过程中的调整以及事后的消杀等环节，都准备了相应的应对措施，以便后续的顺利修复。”田晶说。

不难看出，不少快递物流企业在人力、物力和设备等多个层面都做好了及时应对紧急情况的准备。“除了门头沟的部分站点暂停外，其他的北京站点已经全部恢复正常派送了。”菜鸟相关负责人向北京商报记者表示。安能相关负责人也向北京商报记者透露，在暴雨之后的第一时间启动了应急方案，“除了暴雨期间个别因为交通等原因送不了货的网点，其他网点已经基本恢复正常了，正在进行相关的消杀”。

据北京门头沟官方微信公众号发布的消息，8月3日起，门头沟全区已经全面启动了消杀工作，区疾控中心共组织10支防疫指导组，分赴受灾镇街指导灾后防疫消杀工作。截至当天，累计配发了漂白粉30吨、消毒液8吨，深入29家次场所开展饮用水监测、防疫指导、病媒监测等工作。受暴雨影响较大的房山区也发布了消息，提醒居民注意强降雨后的生活饮用水卫生安全。

北京商报记者 何倩 乔心怡

图片来源：企业供图

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